开云 - 联系我们

深夜看球遇问题?留言后我们会第一时间回复

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

24小时热线 023-70500800
总部地址 重庆市开州区渠口镇巨屏社区居民委员会162号17层
服务时间 工作日 08:30 - 17:30

球迷服务,一键直连

你可以在微博带话题#体育求助#并@官方账号,我们会快速响应。

社交媒体私信 - 随手联系

我们提供无障碍辅助支持,如果屏幕阅读器用户遇到困难,可联系专门邮箱获取针对性帮助。


  • 球迷互动专区
  • 赛事回放与技术协助
  • 一对一专人答疑
  • 支持语音消息沟通

公司地址 - 面对面对话更暖

遇到不可抗力导致赛事取消,相关咨询量会激增,客服会发布统一公告说明,请耐心等待回复。


  • 常见问题快速查阅
  • 隐私与数据安全保障
  • 节假日服务不打烊
  • 界面简洁操作便捷

在线助手 - 实时解决小疑问

官方客服不会主动索要您的密码、验证码等敏感信息,请提高警惕,谨防诈骗。


  • 热门话题深度解读
  • 资深体育编辑团队
  • 赛事资讯实时更新
  • 推送开赛提醒服务

邮箱通道 - 每封来信都会回响

忘记密保问题答案?可通过绑定的手机或邮箱自助重置,若失败再由人工核实身份后解锁。


  • 投诉与建议专属通道
  • 问题未解决自动升级
  • 定期用户满意度调研
  • 紧急故障优先处理

电子邮件支持 - 详细描述更有效

遇到页面显示错乱,可尝试使用无痕模式访问,排除插件干扰,若仍异常请联系我们。


  • 留言后通常 1 小时内回复
  • 在线客服即时应答
  • 多平台消息同步
  • 扫码即联无需安装

用户隐私加密屏障

代码仓库与运维密钥实行全生命周期加密管理,并对每一次访问留痕审计

平稳访问绝不掉线

比分数据安全存储

提供临时访客令牌功能,分享给家人短期使用,到期自动失效

智能风险监测拦截

对首次访问的移动端节点进行应用完整性校验,防止重打包攻击。

云端防护体系

Web应用防火墙实时分析流量,自动阻截SQL注入、跨站脚本等攻击

隐私数据全程加密

定期扫描僵尸账号并审计其历史行为,压缩恶意空间

安全保障: 高清画质 · 专家解读 · 桌面端 · CDN加速

快速解答

如何了解某个球员的详细生涯数据?点击球员姓名,进入开云球员库,可查看近几个赛季的出场和进球数据。

常见问题

我们为您整理了最常见的6个问题

常见功能: 安全认证 · 实时更新 · 深度报道

Q1.第三方登录频繁失败怎么办?
手机息屏后赛事音频播放中断,可在播放器设置中开启后台播放权限,客服可发送对应教学链接。
Q2.用户建议通过什么方式提交?
社区发帖功能需达到 2 级才能使用,升级方法包括绑定手机、实名认证、阅读文章与每日签到。
Q3.推送通知收不到怎么处理?
如比分推送出现延迟,请检查系统通知权限;安卓与iOS的推送设置路径有所不同,客服可逐步指导。
Q4.有赛事版权问题联系谁?
品牌联名活动欢迎垂询,我们提供线上专题页、线下观赛活动等整合方案,最小合作周期为一个赛季。
Q5.平台合作邮箱是多少?
针对竞彩或游戏内虚拟道具纠纷,请保留购买记录与截图,客服会依据后台日志公正处理。
Q6.投稿入口在哪里?
广告投放支持按赛事、球队、版面定向,请说明目标受众与预算,我们将出具详细曝光评估报告。

快速通道,为您随时待命

沟通像完成一次默契的助攻,你只需舒服接球。

01

7×24 全天候服务

为防止机器人骚扰,在线客服首次对话可能设有简单验证,稍作配合即可正常沟通。

02

快速回复保障

电话客服未能一次性解决的问题,将生成跟进工单,并在约定时间内回电向您确认进展。

03

行业专家服务

针对听力障碍用户,在线客服支持纯文字深度交流,避免语音沟通带来的不便。

04

灵活渠道接入

发现直播画面与现场不同步,请在聊天框内发送“同步”并附上频道名称,值班技术会立刻查看。

05

工单追踪管理

对推荐算法有意见?在“个性化设置”中可调整喜好标签,或提交反馈要求优化。

06

信息保密承诺

如遇电话占线,不妨试试发送短信至客服短信号码,简要说明问题,我们会尽快回拨。

留下联系方式,我们会尽快处理

想开设体育专栏或成为特约作者?请附上过往作品或创作思路。

🎯 精选推荐

点击观赛,激情即燃

覆盖全球千场赛事,海量资讯每日更新